1. Definiciones

Plataforma: Conjunto de soluciones tecnológicas ofrecidas por la Empresa, que incluyen la creación de tiendas en línea, un sistema CRM para la gestión de cotizaciones y clientes, y agentes de inteligencia artificial (IA).

Usuario: Toda persona física o moral que acceda, utilice o contrate los Servicios de la Plataforma.

Servicios: Los productos, herramientas y funcionalidades que SMARTTARGET ofrece al Usuario mediante la Plataforma.

2. Aceptación de Términos

El acceso, registro o uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional por parte del Usuario de las presentes Políticas de Uso. En caso de no estar de acuerdo, el Usuario deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

3. Edad Mínima

El uso de la Plataforma está reservado para personas mayores de 18 años de edad. Al registrarse, el Usuario manifiesta y garantiza que cumple con este requisito.

4. Registro y Pago

El acceso a la Plataforma y a sus Servicios requiere un pago inicial anual y recurrent de $1,500 MXN, que incluye el alojamiento de la tienda online en los servidores de la Empresa.

SMARTTARGET no ofrece demos ni pruebas gratuitas; el pago es requisito indispensable para la activación de los Servicios.

Se prohíbe expresamente la instalación o el uso de la Plataforma en infraestructuras ajenas a las proporcionadas por la Empresa.

5 Cancelación y Reembolsos

No se realizarán reembolsos por cancelaciones voluntarias por parte del Usuario.

Únicamente en el caso de que la Plataforma experimente una interrupción del servicio superior a siete (7) días consecutivos por causas atribuibles a SMARTTARGET, se procederá al reembolso proporcional de la parte proporcional del pago anual.

Dicho reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado por el Usuario y no incluirá compensaciones adicionales.

6 Uso Aceptable

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma lícita y conforme a las leyes y regulaciones aplicables. Se prohíbe de manera enunciativa, más no limitativa:

Utilizar la Plataforma para actividades ilegales, incluyendo pero no limitándose a la venta de artículos robados, armas, pornografía, drogas, trata de personas y cualquier otra actividad ilícita.

Realizar actividades de spam, phishing o cualquier práctica que atente contra la seguridad o integridad de la Plataforma o de otros Usuarios.

SMARTTARGET se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas de Usuarios que infrinjan esta cláusula, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

7. Privacidad y Protección de Datos Personaless

SMARTTARGET recopila y procesa datos personales del Usuario, tales como nombre, correo electrónico, teléfono y datos de uso de la Plataforma, con el único fin de prestar los Servicios de manera eficiente y segura.

La Empresa garantiza la confidencialidad y seguridad de la información, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativas aplicables en México y Latinoamérica.

Los datos personales no serán cedidos a terceros sin el consentimiento expreso del Usuario, salvo que sea requerido por ley o autoridad competente.

8. Soporte Técnico

SMARTTARGET ofrece soporte técnico personalizado, sin costo adicional, mediante sesiones programadas de hasta treinta (30) minutos cada una, de lunes a viernes en horario de 9:00 a.m. a 4:00 p.m. (hora local de México).

Las sesiones se programarán a través de los canales oficiales de la Empresa y se realizarán exclusivamente en días y horarios laborales.

Adicionalmente, la Plataforma cuenta con material de autoayuda y videos tutoriales para atender dudas básicas y frecuentes.

9. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Políticas de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en el Estado de Jalisco, México.

Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tonalá, Jalisco, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.

En caso de que la Empresa extienda sus Servicios a otros países, se procurará la aplicación supletoria de los principios generales del derecho internacional y la buena fe, sin que ello menoscabe la primacía de la legislación mexicana.

10. Modificaciones

SMARTTARGET se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Políticas de Uso. Dichas modificaciones serán notificadas a los Usuarios a través de los medios de comunicación oficiales de la Empresa o mediante su publicación en la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma por parte del Usuario implicará la aceptación de las modificaciones.

Ultima actualizacion 1 - Junio - 2025